SKĄD POMYSŁ NA SZKOLENIA ?

Karina Komorowska Kot: - Kilka lat temu dostawałam zapytania o organizację szkoleń dla konsultantów. Wiele osób pytało się o to, czy organizuję takie szkolenie, czy mogą odbyć praktykę w mojej firmie. Ja cały czas odsyłałam do jednej z najstarszych agencji ślubnych w kraju, jedynej która wtedy szkoliła w Polsce. Potem jednak stwierdziłam, że przecież także mogę szkolić. Miałam już pod sobą wiele współpracowników, których przeszkoliłam do pracy z klientami. Dodatkowo byłam w trakcie tworzenia sieci franczyzowej, dla której również wraz z Marysią stworzyłyśmy szkolenia wewnętrzne, oczywiście bardziej zaawansowane. Miałyśmy zatem bazę – wiedziałyśmy jak szkolić. Pierwsze szkolenia, najpierw dla oddziałów franczyzowych, odbyły się już pod koniec 2008 roku, natomiast szkolenia zewnętrzne, dla przyszłych konsultantów ślubnych – z początkiem 2009 roku.

Maria Zając: - Początkowo powstało kilka projektów szkoleń, które w efekcie finalnym wyglądały bardzo imponująco. Szkolenie było bardzo obszerne, dlatego postanowiłyśmy dodać do niego elementy rozluźniające, aby szkolące się osoby nie wychodziły po zajęciach przemęczone. I udało się. Od początku wplatamy pomiędzy teorię mnóstwo praktycznych rad, opowieści rodem z autentycznych wesel, pokazujemy nasze doświadczenia, które dokładnie obrazują to, kim jest konsultant. Wplatamy mnóstwo zdjęć, filmów. Wszystko po to, by nie było samej suchej teorii, ale by szkolenie jak najdokładniej pokazywało zawód konsultanta i jego codzienność.

NA CZYM POLEGAJĄ SZKOLENIA ORGANIZOWANE PRZEZ PERFECT MOMENTS?

KKK: - Szkolenia mają pokazać przyszłym konsultantom ślubnym na czym tak naprawdę polega praca konsultanta ślubnego, jakie są realia tego zawodu, jak wygląda rynek ślubny w Polsce, jak pracować z klientami, jak dobierać usługi i produkty na najwyższym poziomie. Od 2009 roku widać ogromny wzrost popularności tego zawodu w Polsce. Niestety – wzrost popularności nie idzie jednak w parze z jakością. Wynika to głównie z przekonania, że ten zawód może wykonywać każdy, komu spodobał się film z Jeniffer Lopez „Powiedz tak” i zorganizował sobie czy koleżance wesele. Stąd tak jak szybko powstają firmy, tak szybko się zamykają. A nie o to chodzi, by było mnóstwo agencji ślubnych proponujących usługi na niskim poziomie, ale by agencje zakładały osoby świadome tego zawodu. Z jej pięknymi aspektami, ale i z wieloma problemami z jakimi boryka się konsultant. Dlatego tak dużą uwagę przywiązujemy do programu szkolenia. On ciągle jest aktualizowany po to, by na bieżąco podawać stan faktyczny rynku ślubnego w Polsce. Dlatego każdemu, kto chce zostać konsultantem proponuje skorzystanie ze szkoleń. Na pewno pomogą one w podjęciu decyzji co do tego, czy zawód konsultanta to idealne zawód dla mnie.

Maria Zając: - Szkolenie trwa 3 dni, każdego dnia omawiamy inne zagadnienia. Mówimy o tym, kim jest konsultant ślubny, jak wygląda jego praca, jakie ma obowiązki, a co nie należy do jego zadań, pokazujemy dokumenty, na których pracuje konsultant, w tym informujemy o prawidłowo skonstruowanych umowach z klientami i podwykonawcami. I oczywiście – jak organizować różnego typu imprezy – od wesel tradycyjnych, przez śluby i wesela plenerowe, stylizowane, śluby za granicą, wieczory kawalerskie i panieńskie, jubileusze ślubne czy urodziny. Pokazujemy jak wygląda rynek ślubny w Polsce (portale ślubne, prasa ślubna, targi, imprezy okołoślubne), czyli podpowiadamy gdzie warto się reklamować i w jaki sposób.

KKK: – Dodatkowo omawiamy tematykę założenia agencji ślubnej. I jest to bardzo obszerny temat. Począwszy od stworzenia nazwy agencji, logo, strony www, skończywszy na kosztach tego przedsięwzięcia.

MZ: – I tu zazwyczaj okazuje się, że każdy myślał, że założenie agencji ślubnej wiążę się z niskim budżetem potrzebnym na otworzenie tego typu działalności.

KKK: – A my pokazujemy, że aby stworzyć agencje na poziomie, potrzebne są do tego środki. Inwestycja w grafików, prawników, w promocję firmy to podstawowe potrzeby dobrze działającej agencji ślubnej.

CO DAJE TAKIE SZKOLENIE?

KKK: - Szkolenie daje obraz pracy konsultanta, obraz faktycznej pracy konsultanta i funkcjonowania agencji ślubnej.

MZ: – Zdarza się, że po szkoleniach osoby są zaskoczone, że tyle pracy wymaga bycie konsultantem ślubnym.

KKK: – A Ci, którzy nadal nie są zniechęceni – otwierają swoje agencje, lub działają w sieciach franczyzowych agencji ślubnych.

MZ: - I o to właśnie chodzi. Aby być świadomym tego, jak ten zawód wygląda. Bo jest to rzeczywiście wspaniały zawód. Ale jak w każdej profesji – nie każdy się do niego nadaje.

A KTO SIĘ W TAKIM RAZIE NADAJE NA KONSULTANTA ŚLUBNEGO?

KKK: – Konsultant ślubny musi być na pewno bardzo cierpliwy i opanowany, czasami empatyczny. Podstawą jest umiejętność słuchania i doradzania. A jednocześnie powinien być asertywny, kreatywny. Dobrze, jeśli zna przynajmniej jeden język obcy i posiada prawo jazdy.

MZ: – Musi być także niezwykle dobrze zorganizowany. Bez tego nie da się prowadzić spraw klienta i agencji ślubnej.

CZY W TAKIM RAZIE ZNIECHĘCACIE DO TEGO ZAWODU?

KKK: – Absolutnie nie! Chcemy właśnie uświadamiać jak ten zawód wygląda. Na rynku powstaje mnóstwo młodych agencji ślubnych, które nie mają świadomości tego, jak prowadzić sprawy klientów. I popełniają mnóstwo błędów, które źle działają ogólnie na całą branżę usług ślubnych konsultantów ślubnych. Nam właśnie zależy na tym, aby uświadomić przyszłe konsultantki ślubne jak mają działać, aby było to zgodne z zasadami etyki konsultanta ślubnego, które zostały opracowane przez agencje ślubne zrzeszone w Polskim Stowarzyszeniu Konsultantów Ślubnych (PSKŚ). Perfect Moments od początku istnienia PSKŚ stara się razem z innymi firmami zrzeszonymi działać i popularyzować zawód konsultanta, wraz z jego zasadami etyki. Wszystko na korzyść par młodych.

MZ: – Zawód konsultanta jest dość młodym zawodem w Polsce. Dlatego jeśli można się go uczyć – to warto iść na kursy i szkolenia. Ale oczywiście zachęcamy do skorzystania z ofert firm działających najdłużej na rynku w Polsce. Takie firmy znajdziecie właśnie w PSKŚ. Jeśli uczyć się – to od najlepszych. Praktycznie większość firm z PSKŚ ma w swojej ofercie szkolenia dla konsultantów ślubnych. Warto porównać oferty i wybrać najlepszą dla siebie opcję szkolenia.

KKK: – My oczywiście zapraszamy do nas. Aktualne terminy szkoleń są dostępne u nas na blogu www.blog.perfectmoments.pl a pisząc na Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. można dostać wszystkie informacje o programie szkolenia, cenie i najbliższych terminach i miejscach szkoleń.

MZ: – Ja tylko nadmienię, że byliśmy drugą agencją ślubna w Polsce, która organizowała szkolenia dla konsultantów.

Karina Komorowska Kot – właściciel i konsultantka ślubna Perfect Moments. Stworzyła markę Perfect Moments i rozwinęła ją w sieć franczyzową Perfect Moments.
Maria Zając – konsultantka ślubna Perfect Moments. Stworzyła program szkoleń wewnętrznych Perfect Moments dla franczyzobiorców i pracowników Perfect Moments i zewnętrzych – dla przyszłych konsultantów ślubnych.